Politique d’expédition

1. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (soldes, fêtes, Black Week…), ces délais peuvent être légèrement prolongés.

2. Modes de livraison

Les expéditions sont assurées par :

• Colissimo (La Poste) – livraison à domicile

• Livraison en point relais (si disponible)

• Retrait gratuit en magasin à Sennecey-le-Grand

Le mode de livraison est sélectionné lors de la commande.

3. Délais de livraison

Les délais moyens constatés sont :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Equit’Achat ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Colis endommagé ou perdu

À réception, le client doit vérifier l’état du colis.

En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant…), il est impératif :

• d’émettre des réserves auprès du transporteur

• de nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

6. Produits spécifiques

Certains produits volumineux ou lourds (notamment aliments pour chevaux) peuvent faire l’objet de modalités de livraison particulières ou être disponibles uniquement en retrait magasin.

Ces conditions sont précisées sur la fiche produit.

7. Informations complémentaires

Pour toute demande particulière (cadeau, emballage spécifique, consignes de livraison), n’hésitez pas à nous contacter avant expédition de la commande.